سياسة الإرجاع والاسترداد
آخر تحديث: تشرين الأول 2026
نريدك راضيًا عن كل طلب من بوكلة. إن واجهت مشكلة في طلبك، ففريقنا في عمّان جاهز للمساعدة.
شروط الإرجاع
يمكن إرجاع القطع غير المستعملة في عبوتها الأصلية أو استبدالها خلال 7 أيام من التوصيل. لأسباب صحية، لا يمكن إرجاع إكسسوارات الشعر التي استُعملت إلا إذا كان فيها عيب.
المنتجات المعيبة أو الخاطئة
إذا وصلك منتج معيب أو تالف أو غير الذي طلبته، تواصل معنا خلال 48 ساعة من التوصيل وسنستبدله دون أي تكلفة إضافية.
طريقة الاسترداد
بعد فحص المنتج المُرجع والموافقة عليه، نعيد المبلغ نقدًا أو بتحويل بنكي خلال 3 إلى 5 أيام عمل.